Rückgabe

Widerrufsrecht für Verbraucher: 

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware den Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns bitte schriftlich oder per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer und der Bezeichnungen der zurückzusendenden Artikel.

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Wichtige Hinweise: 

Der Widerruf des Kaufvertrages muss schriftlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen. Die bloße Rücksendung oder Annahmeverweigerung der Ware gilt nicht als Widerruf.
Nach der Erklärung des Widerrufs muss die Ware innerhalb von 14 Tagen an uns zurückgesendet werden. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Ware.
Schicken Sie den Artikel möglichst in der Originalverpackung und in einem vollständigen Zustand (inklusive Verkaufsverpackung) an unsere Retourenabteilung. Die Retourenadresse finden Sie in den Widerrufsbelehrungen sowie auf der Rückseite Ihrer Rechnung.

Verpackung bei Rücksendungen: 

Bitte verwenden Sie, wenn möglich, die Originalversandverpackung. Sollte diese nicht mehr vorhanden sein, achten Sie darauf, dass die Ware sicher verpackt ist. Überschreitet die Rücksendung unnötigerweise die Maße für Standardpakete und wird als Sperrgut deklariert, können dadurch entstehende Zusatzkosten vom Kaufpreis abgezogen werden.

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Ausschluss und Beschränkungen des Widerrufsrechts: 

Sie dürfen die Ware prüfen, wie es Ihnen in einem Ladengeschäft möglich wäre. Sobald die Ware in Gebrauch genommen wird, kann eine Wertersatzpflicht entstehen, die bis zu 100 % des Warenwertes betragen kann.
Eine solche Ingebrauchnahme liegt beispielsweise vor, wenn die Ware benutzt, beschädigt oder verändert wird, wie etwa durch Waschen.
Bitte gehen Sie sorgfältig mit der Ware um und vermeiden Sie Gebrauchsspuren.
Klebeband darf niemals direkt auf das Material geklebt werden, ohne vorher eine Schutzfolie zu verwenden.
Senden Sie die Ware gut verpackt und möglichst in der unversehrten Originalverpackung zurück.

Erstattung des Kaufpreises: 

Die Erstattung erfolgt auf dem gleichen Weg, wie die von Ihnen geleistete Zahlung. Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware überweisen wir den Warenwert, sofern keine Gebrauchsspuren festgestellt wurden.

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Kein Widerrufsrecht für Unternehmer: 

Für Unternehmer, die bei uns als gewerbliche Käufer einkaufen, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Das Widerrufsrecht gemäß den §§ 312g, 355 BGB gilt nur für Verbraucher und entfaltet keine Schutzwirkung gegenüber unternehmerischen Käufern.

Hinweis für Unternehmer: 

Unser Angebot ermöglicht es Ihnen, ein Mustertuch zu bestellen, um die Qualität unserer Produkte vor einem größeren Kauf kennenzulernen. Diese Mustertücher sind in standardisierten Farben erhältlich und dienen ausschließlich dazu, die Qualität des Handtuchs zu testen. Eine Farbauswahl ist bei Mustertüchern nicht möglich.

Sie haben die Möglichkeit, das Mustertuch innerhalb von 14 Tagen kostenlos zurückzusenden, wenn die Qualität nicht Ihren Erwartungen entspricht oder es nicht Ihren Bedürfnissen gerecht wird. In diesem Fall erstatten wir Ihnen sowohl den vollen Kaufpreis des Mustertuchs als auch die Hinsendekosten.

Bitte beachten Sie jedoch: Ein Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 1 BGB ausschließlich für Verbraucher. Gewerbliche Käufer sind vom Widerrufsrecht ausgenommen. Unternehmer haben daher kein gesetzliches Recht, die bestellten Waren zurückzugeben oder den Kauf zu widerrufen.